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    文章精选

    COPC峰会演讲实录:广东电网“24小时能量在线”服务品牌分享
      叶慧萍女士,广东电网有限责任公司客户服务中心副主任。广东电网客户服务中心负责广东省除广州、深圳以外19个地市的95598服务热线、网络媒体、社交平台等... [全文]
    预测外呼18大误解之三:预测外呼会造成客户体验严重下降
      这种误解,原因很多,但是仔细分析一下,就没有什么问题了。  一、客户投诉的骚扰原因分类  我们看看拨打客户电话客户为什么会投诉,笔者认为原因无... [全文]
    如何提高您的电子邮件营销转换率
      企业主面临的一个难题是将电子邮件订户转变为客户。令人惊叹的61%的博客使用电子邮件营销作为宣传其内容的方式。但是,如果许多电子商务企业希望与客户... [全文]
    对于VoIP通信必不可少的SIP安全吗?
      SIP对于VoIP通信是必不可少的,但它具有固有的安全漏洞,我们在本文中对这些漏洞进行了研究。 [全文]
    2019年UC十大热点
      可以公平地说,对于统一通信(UC)行业来说,2019年是令人振奋的一年。在整个市场中,我们已经看到了诸如人工智能工具,物联网和机器学习之类的颠覆性新... [全文]
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  • · 科大讯飞副总裁解飞:语音技术正全面深入金融机构 2019-11-29
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  • · 构建面向未来的网络 - 基于人工智能 ( AI ) 技术 2019-11-27
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    2019中国客户体验创新大会
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