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    Genesys报告《只需四步,让客户爱上你的联络中心》

    2016-08-03 11:11:52   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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      埃森哲的一项研究表明,66%的客户会由于消极的体验而结束与企业的业务往来。客户服务是一项关键的差异化竞争优势。在交付卓越的客户体验(CX)上,没有哪一家企业可以输得起。
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      关于Genesys
      Genesys 提供全球第一的客户体验平台,为企业建立非凡的全渠道客户体验、客户历程和客户关系。25年来,我们以客户为先,始终坚信强大的客户交互造就了伟大的商业成就。全球170个国家的4,700家客户信任并选择了Genesys, 协调指挥每年超过250亿的联络中心交互,无论云端或自建。
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